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会社案内
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メールの応対とお電話のご対応について
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■ショップ名 家電のＳＡＫＵＲＡ 楽天市場店
◎電気の町、大阪日本橋より全国の皆様へ激安家電を
「安心・丁寧・迅速」にお届けいたします
■会社名：（有）家電のＳＡＫＵＲＡ 代表者 山口 緑
■所在地 〒556-0005 大阪市浪速区日本橋4-15-9寿ビル1F
■店舗運営責任者 森田 純子
■楽天市場店 店長 岡本 淳
■TEL(FAX)：06-6632-5488
■E-mail：info-rak@kaden-sakura.com
■営業日時：平日AM10:00〜PM6:00 日曜・祝日＝定休日
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■当日の受注メール
ＰＭ４：００までのメールについては当日中に当店より「受注確定メール」をお送りしますのでご確認下さい。
ＰＭ４：００を過ぎますと翌営業日での扱いとなります。
■「迅速出荷！」
ＰＭ３：００までのご注文で当店に在庫がある商品につきましては
即日〜約３日以内 に出荷させていただきます。メーカーお取寄せ商品の場合でも翌日〜５日程度で出荷ができます。急な当店の在庫切れ及びメーカー品切れで納期が遅くなる場合は「受注確定メール」の際にご連絡申し上げます。
■在庫確認のお問い合わせはメール及びお電話にて |
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お支払い方法
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配送について
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■代金引換払い。
（お届けした宅配業者へお支払い下さい）
■銀行振り込み払い。
（お客様の入金確認後の発送となります）
■現在カードによるお支払いは扱っておりません。 |
■配送は、主に佐川急便とヤマト運輸となります。
配送会社のご指定もできますのでご注文時にご支持下さい。
（但し、大型商品につきましては配送業者指定はできませんのでご了承下さい）
■お客様のご都合に応じてお届け日をご指定できます。
■商品発送後のお届け日時のご変更は当店ではできません。
発送完了のお知らせメールに宅配業者の「問い合わせ番号」を記載させていただいておりますので直接ご変更をお願いしたします。 |
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商品の保証期間について
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個人情報保護
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■メーカー保証１年となっております（お買い上げ日より）
■但し、保証期間中でも使用方法による故障や落下等によるものは対象外となります。
■当店では保証書に直印せず、お買い上げ日を証明する「販売証明書」を発行しておりますので、そちらの用紙を保証書と一緒に大切に保管してください |
ショップを通じて知り得たお客様の個人情報は第三者に譲渡・公開することは一切ございませんのでご安心してご利用下さい。
但し、司法・行政機関から法的な要請があった場合はこの限りではございません |
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初期不良について
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返品について
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■万一お届けした商品に、初期不良が発生した場合（お買い上げ日より１０日間）は迅速に交換させていただきます。
(注1）お客様のご使用日の計算ではなく(重要）お届け日よりの計算となります。
(注2）初期不良の判断は基本的にメーカーサポート部門の判断となりますことをご了承下さい。
(注3）商品打梱などはお届けした宅配業者による事故が多いため、対象外となる場合が多くございます。そのようなことが発生した場合にはまず宅配業者へご連絡下さい。 |
■商品発送後のお客様のご事由によります良品の返品は申し訳ございませんが一切お受けできません。
●但し、下記の内容をご承諾いただいた上でご相談に応じさせていただく場合がございます。
＊商品が未開封であること・お届けしました送料とお戻しの送料をご負担していただくこと（送料無料でも実際に費用が発生している為）・代引き手数料とご返金の際の振り込み手数料のご負担。
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